¿Tienes dudas sobre un producto antes de comprarlo? Envíanos un mensaje y te orientamos. Pensamos que es mejor evitar costos y envíos innecesarios, tanto para ti, como para nosotros y el medio ambiente. ​

Sin embargo, si al recibir el pedido no crees que los productos comprados son lo que esperabas, puedes devolver tu pedido y solicitar un cambio o reembolso.​

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¡Queremos que estés 100% satisfecho con tu producto y para nosotros es importante brindarte el mejor servicio posible! Sin embargo, las devoluciones tienen algunas condiciones: ​

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• El producto debe permanecer nuevo y sin uso, completo con etiqueta original. 

• Debe entregarse dentro de su empaque original.

• Tienes un plazo de 15 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto para enviarlo de vuelta. 

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¿Qué tienes que hacer? ​

• Solicitar el cambio o la devolución a través de nuestro Whatsapp o correo electrónico. 

• Una vez aprobado, te enviamos nuestra dirección para hacer el envío. Los costos del envío te corresponden.

• Para cambios: Una vez recibido el producto en buen estado, te enviaremos el nuevo producto, estos costos los asumimos nosotros.

• ¿Prefieres un reembolso? Envíanos tus datos al Whatapp o correo electrónico, una vez hayamos recibido el producto en buen estado, te transferimos la devolución dentro de 10 días hábiles. Posibles costos bancarios corresponden a ti, pero siempre buscamos la manera de evitar esos costos.